35bd6-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং 35bd6-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
35bd6 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং 35bd6-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি।
35bd6-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং পূর্ণ আইনি সক্ষমতার সাথে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য আইনত অনুমোদিত।
এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 35bd6 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
35bd6-এর পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
35bd6 যেকোনো সময় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
০৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
35bd6-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। ভবিষ্যতে অতিরিক্ত পদ্ধতি যোগ হতে পারে।
৩.২ আমানতের সীমা
সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। একক লেনদেনে সর্বোচ্চ আমানতের সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তরের উপর নির্ভরশীল।
৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
৩.৪ লেনদেন যাচাই
বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার 35bd6 সংরক্ষণ করে।
০৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদ বা সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাসের শর্তাবলী ভঙ্গ করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
- 35bd6 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
35bd6-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮%। নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।
০৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি
৫.১ গেমের নিয়ম
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। 35bd6-এ উপলব্ধ গেমগুলো বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম ডেভেলপারের তৈরি, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming অন্তর্ভুক্ত।
৫.২ ন্যায্যতা ও RNG
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা খেলার ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো রাখে। 35bd6 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা কোনো ধরনের প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের সিস্টেমে যেকোনো ধরনের কারসাজি বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোনো প্রকার জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
উপরোক্ত কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে 35bd6 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৬ স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত
৬.১ বেটিং মার্কেট
35bd6-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং মার্কেট পাওয়া যায়। উপলব্ধ মার্কেট, মতভেদ এবং সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে বিভিন্ন ধরনের মার্কেট উপলব্ধ থাকে।
৬.২ বেটিং নিয়মসমূহ
- একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা যাবে না।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটটি বাতিল গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণে ব্যর্থ হলে সেই বেট বৈধ নয়।
- স্পষ্টতই ভুল মতভেদের উপর করা বেট বাতিল করার অধিকার 35bd6 সংরক্ষণ করে।
৬.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে বেট প্রদান ও নিশ্চিতকরণের মধ্যে সময়ের পার্থক্য হতে পারে। এই পার্থক্যের কারণে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 35bd6-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০৭ দায়িত্বশীল গেমিং
35bd6 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ
আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি:
- আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা।
- নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
৭.২ বয়সের সীমাবদ্ধতা
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 35bd6-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
০৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
35bd6 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।
৮.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিষেবা স্থগিতকরণ
৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৯.২ 35bd6-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35bd6 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
১০ সীমাবদ্ধতা ও দায় অস্বীকার
১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
35bd6 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা
গেমিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো। 35bd6 কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আর্থিক ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু
প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই বিষয়বস্তুর সঠিকতা বা গুণমানের জন্য 35bd6 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১.১ যোগাযোগের প্রক্রিয়া
বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
- ইমেইলে বিস্তারিত জানান: [email protected]
- সাপোর্ট দল সাধারণত সকল অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
সকল গেমিং ফলাফল, বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সম্পর্কিত বিরোধে 35bd6-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২ সংশোধন ও আপডেট
35bd6 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
আমরা সর্বদা সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন [email protected]এ।